一趟從福州飛往重慶的航班先是以“機(jī)械故障”為由延誤,后又居然告知“位子不夠”,讓一部分乘客先走。雖然航空公司承諾賠償滯留乘客每人300元,并為他們安排住宿,次日再走,但不少人對(duì)航空公司打亂了既定行程,又無法給出合理解釋的作為感到不滿。
昨日,福州國(guó)際航空港有限公司有關(guān)人士表示,涉事航班的應(yīng)急逃生門出現(xiàn)故障,因此承載人數(shù)受到限制,只能讓先辦理登機(jī)手續(xù)的110人先走,余下乘客也都給了賠償并妥善安排。
只能飛110人
10月20日晚,古先生來到長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng),準(zhǔn)備搭乘21時(shí)05分從福州起飛的PN6216次航班。該航班由福州經(jīng)停桂林到重慶。不過,值機(jī)的時(shí)候,古先生和其他乘客獲知,航班會(huì)延誤,原因是機(jī)械故障,具體登機(jī)時(shí)間未定。
又等了很久,不少乘客開始不耐煩。此時(shí),地勤人員出來通知說,飛機(jī)推遲到23時(shí)05分起飛,但只能有110人登機(jī),余下的先聽從安排在酒店住下,第二天再走。
這讓滯留的乘客十分不滿。“我以為大家都走不了呢,怎么會(huì)有的人可以走,有的人不能走呢?”古先生說,而且航空公司都沒人出來解釋到底什么原因造成如此局面。更多人表示,自己已經(jīng)訂了晚上在重慶的住宿,航空公司這樣做完全打亂了既定行程,造成的損失也要由其負(fù)責(zé)。
因逃生門故障
昨日下午,福州國(guó)際航空港有限公司有關(guān)人士出面解釋說,10月20日21時(shí)05分從福州起飛的PN6216航班計(jì)劃是由重慶先飛到桂林,桂林再飛到福州,然后從福州返航,但當(dāng)日經(jīng)停桂林機(jī)場(chǎng)時(shí),該航班的應(yīng)急逃生門發(fā)生故障,而該故障只能待飛機(jī)飛回西部航空總部才能修理。鑒于此,航空公司必須將原本可以乘坐180名旅客的飛機(jī),載重減少至110名旅客,才可以安全飛行。當(dāng)晚該航班從桂林飛福州時(shí),飛機(jī)上只有110名乘客,所以從福州出發(fā)的該航班也只能承載110名旅客。
上述人士表示,當(dāng)天從福州出發(fā)乘坐該航班的旅客,按照旅客辦理乘機(jī)手續(xù)的順序,當(dāng)辦理到第110名旅客時(shí),飛機(jī)已經(jīng)滿載,剩下的64名旅客,經(jīng)與西部航空公司協(xié)商后送往酒店休息,同時(shí)賠償每位乘客300元,并安排21日的航班前往桂林、重慶。(記者 邱也栩)