新華網上海9月18日電(記者周琳、魏宗凱)針對媒體曝光的“變味的第一口奶”事件,天津市衛(wèi)生局17日明確回應:對于醫(yī)務人員利用職務便利收受他人財物,將會按照規(guī)定進行嚴肅處理,絕不姑息。
事實上,記者調查發(fā)現,奶粉企業(yè)憑借強大營銷力量,“強硬”打通醫(yī)院渠道、搶奪“第一口奶”絕非個案,甚至已成為行業(yè)的明規(guī)則。這不僅違反國家關于母乳代用品銷售的相關規(guī)定,影響母乳喂養(yǎng)的氛圍,更有可能涉及商業(yè)賄賂,有待監(jiān)管部門予以徹查。
搶占新生兒“第一口奶”成明規(guī)則
近日,有媒體報道,新生兒在醫(yī)院喝“第一口奶”,背后暗藏金錢交易。企業(yè)賄賂醫(yī)生護士!鞍滓绿焓埂痹诶T下,給孩子喂多美滋奶粉,讓新生兒產生依賴,排斥母乳。
17日,多美滋向記者發(fā)來聲明稱,對報道的內容表示非常震驚和重視。將立即就此事展開調查,多美滋嚴格遵循中國的法律法規(guī),包括《母乳代用品銷售管理辦法》,并為此設立了嚴格的管理制度。如有違反,將采取嚴厲的懲罰措施。
記者調查發(fā)現,奶粉進醫(yī)院營銷實非個案,甚至可以說是行業(yè)內的明規(guī)則,雖然違反國家相關規(guī)定,但鮮見有處罰讓企業(yè)有恃無恐。
我國《母乳代用品銷售管理辦法》明確規(guī)定,醫(yī)療衛(wèi)生保健機構、學術團體不得接受生產者、銷售者為推銷產品而給予的饋贈和贊助;應抵制母乳代用品生產者和銷售者在本部門、本單位所做的各種形式的推銷宣傳;不得在機構內張貼母乳代用品產品的廣告或發(fā)放有關資料;不得展示、推銷和代售產品。
然而,對于奶粉企業(yè)而言,不進醫(yī)院意味著放棄“第一口奶”的搶占。奶粉企業(yè)在醫(yī)務渠道并不做銷售,而是通過贈予的方式讓新生兒適應這種奶粉的口味,形成口感的依賴,醫(yī)院自然成為廠家的“必爭之地”。
在上海一家知名兒科醫(yī)院的二樓,記者就看到一個名為“營養(yǎng)加油站”的小推車,上面擺放了某知名品牌各階段的嬰幼兒配方奶粉,一些奶粉已沖調好放在一次性杯子里。營銷人員親切地說:“我們這里可以免費品嘗!边@種明目張膽的“展示”,院方卻并未制止。
“我的孩子是早產,留院觀察了一周,一直是醫(yī)務人員喂食奶粉!鄙虾J忻窳_女士說,醫(yī)生護士沒有任何人提及母乳喂養(yǎng),出院時醫(yī)護人員還贈送了多瓶奶粉試用裝。
業(yè)內人士透露,所謂奶粉醫(yī)務渠道,基本上被大型洋奶粉企業(yè)所“霸占”,所采取的手法往往是大手筆:制定詳盡的計劃,直接買斷醫(yī)院,不僅與院方領導合作,還打通醫(yī)院配餐中心的渠道。也有一些企業(yè)“小打小鬧”,以辦學術會議為名,行“認識醫(yī)生”之實,從產科醫(yī)生和護士手中打聽更多的孕產婦個人信息。
“一線城市全覆蓋” 洋奶粉企業(yè)底氣“十足”
近日,記者以與安徽某地級市的各大醫(yī)院很熟悉、且有自己的連鎖母嬰用品店為由,聯系上了多個洋奶粉品牌的相關工作人員。
“一級城市你就不要想了,像上海、北京這樣的一線城市,我們大大小小的醫(yī)院、月子中心能覆蓋的都已全部覆蓋了。”面對咨詢,一位大型洋奶粉企業(yè)商務代表劉女士非常“硬氣”。
她說,如果想要幫助品牌鋪醫(yī)務渠道,只能向二三線城市發(fā)展,而且還要評估記者在當地的“渠道關系”到底硬到什么程度!叭绻銈冎挥袔准业辍讉醫(yī)務所的關系,估計很難拿到好的貿易條款!
另一家知名奶粉品牌負責華中地區(qū)的銷售人員則告訴記者,公司在各地有專門的醫(yī)務部門,屬于公司編制,和銷售部門平級,但沒有任何銷售業(yè)績考核,對醫(yī)院的回訪計劃、返利計劃實施如何等才是對他們的考核指標。醫(yī)務部門還會根據出生率將醫(yī)院分割成重點醫(yī)院和非重點醫(yī)院,專門制定“溝通計劃”。
一位嬰幼兒奶粉企業(yè)負責人介紹,嬰兒出生尚未出院時,部分媽媽奶水不足,如果自己沒有準備奶粉,醫(yī)生會提供部分品牌奶粉,被稱為“輪奶”。而這些品牌如何確定,就由奶企出面,以贊助費的形式,給醫(yī)院一定額度資金,少則幾萬元,多則幾十萬元。
此外,不少外企還在醫(yī)院開辦孕婦班,以教授母嬰知識為由頭,推銷奶粉,同時掌握孕產婦的個人信息。例如在浙江某地級市的婦幼保健院,想要開設這樣一個學習班,需要給醫(yī)院繳納兩萬元的贊助費!搬t(yī)院小,錢就少;醫(yī)院大,給錢就需要更多!鄙鲜鲐撠熑苏f。
強大營銷讓母乳敗下陣來 制度保證讓違規(guī)受到處罰
對于一些資金實力較弱的民營企業(yè)而言,醫(yī)務渠道則是一座就算想爬也爬不過去的“高山”!叭思已竽谭燮髽I(yè)做了二十年,已形成了一張滲透全國多個城市的網絡!鄙虾R患颐駹I嬰幼兒奶粉企業(yè)負責人坦言,“他有兩千人的專門隊伍。你上一千人,肯定是死;你上兩千人,也會被累死!
這些花在醫(yī)務渠道中的成本,最終還是由消費者埋單。更重要的是,這種違反規(guī)定的行為擾亂了市場秩序,卻鮮見有處罰,讓守規(guī)矩的企業(yè)“有口難言”。
上海奶業(yè)行業(yè)協會副秘書長曹明是認為,衛(wèi)生等多部門應協作加大執(zhí)法力度,開展專項整治行動,配合對洋奶企的反壟斷調查,正本清源,對于背后藏著的醫(yī)務人員收受回扣、商業(yè)賄賂的問題更要深查嚴究。
一位業(yè)內人士說,應該用法律保證醫(yī)院產科服務于母嬰而不是奶粉企業(yè),制定細則讓奶粉商違規(guī)銷售有法可“罰”。
專家認為,奶粉作為母乳不足時的補充食品,其存在是必要的,但違規(guī)的營銷會使得母乳喂養(yǎng)缺乏良好的氛圍。
來自聯合國的數據顯示,我國嬰兒6個月內,純母乳喂養(yǎng)率在中國農村達到30%,在城市這個數字是16%,在國際上處于較低水平。母乳喂養(yǎng)標準推薦繼續(xù)進行母乳喂養(yǎng)直到兩歲,而在中國,兩歲還繼續(xù)能夠喝到母乳的嬰兒比例只占9%,遠遠低于我國鄰國緬甸65%的比例。
中國農業(yè)大學食品科學與營養(yǎng)工程學院副教授朱毅說,母乳是孩子的最佳選擇,在確實不能母乳喂養(yǎng)的情況下,才考慮嬰兒配方奶粉。而現實情況卻是,中國孩子的家長對于奶粉過度依賴問題比較突出。
曾有一句很經典的笑話:任何一種哺乳動物,都有足夠的奶水喂哺自己的孩子,只有人類沒有。因為人類有“思想”,總是想著自己的奶水不夠喝。“幾乎所有的母親都有足夠的乳汁來喂自己的寶寶,秘訣在于母親對自己的信心!敝麅和逃龑<倚∥走@么寫道。